Nas duas últimas semanas, os profissionais do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) do Hospital Municipal de Valadares promoveram dinâmicas de imagem e ação; da caixa, dentre várias outras atividades, que envolveram aproximadamente 500 colaboradores de todos os setores.
E tudo isso foi feito com o intuito de melhorar a comunicação e, consequentemente, o trabalho em equipe – assim como a proposta da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que anualmente traz um tema para ser debatido no âmbito hospitalar, sendo o deste ano o “Comunicar é cuidar da segurança”.
E para encerrar esta ação com chave de ouro, a equipe do NSP realizou na tarde desta segunda-feira (27), um encontro com todos os diretores, coordenadores e gerentes da unidade hospitalar, no auditório do Hemominas.
O momento serviu para que eles fossem conscientizados sobre a importância da comunicação no âmbito da saúde, especialmente, para assistência, cuidado, acolhimento e qualidade do atendimento ofertado dentro do HM.
Na ocasião foram abordados pontos como: os impactos e processos da comunicação no trabalho; a importância do fortalecimento da comunicação assertiva, de saber ouvir, de gestos e atitudes, do ambiente acolhedor e da comunicação interpessoal; como a comunicação afeta diretamente a segurança dos pacientes; líderes; dentre outros.
“Uma comunicação efetiva nos serviços de saúde precisa ser completa; objetiva; clara e compreendida pelo receptor; reduzindo, assim, a ocorrência de erros e resultando na melhoria de segurança do paciente”, fundamentou a enfermeira do NPS, Andressa Abreu Vilela.
“Hoje, estamos vendo que a comunicação é o pilar para garantir que todos os pacientes recebam cuidados de qualidade, com a máxima segurança possível”, completou o diretor executivo do HM, Wesley Freitas.
A ação contou ainda com a presença das enfermeiras da Vigilância Sanitária do município (VISA), Kênya Línea Silva Viana e Marcilene Aparecida Fernandes de Aguiar Lautner.
por Secretaria de Comunicação e Mobilização Social da Prefeitura de Governador Valadares
