É falsa a informação de que o Centro de Informação e Atendimento (CIA) de Governador Valadares, localizado na rua Treze de Maio, 971, bairro São Paulo, encerrará suas atividades.
O CIA é o local de atendimento individual presencial para fazer solicitações, sugestões ou para acessar informações sobre a reparação, e não para ingressar nas plataformas indenizatórias.
O horário de funcionamento é de segunda a quinta, das 8h às 17h, e sexta, das 8h às 16h.
Portal do Usuário
O Portal do Usuário não é local de acesso para ingresso às medidas indenizatórias previstas no Acordo de Reparação da Bacia do Rio Doce.
O Portal é um canal oficial de relacionamento, no qual é possível conferir e atualizar dados pessoais e dos dependentes e acompanhar o status dos requerimentos já feitos.
O ingresso nas plataformas e as movimentações nos Sistemas Indenizatórios deverão ser feitos na própria plataforma (e não no Portal do Usuário), obrigatoriamente, por defensor público ou advogado.
Busque sempre as informações oficiais nos Canais de Relacionamento ou no site samaco.com/indenização.
Em caso de dúvidas, ligue:
Central de Relacionamento: 0800 031 2303 Ouvidoria: 0800 721 0717 ou (31) 98440-3156
