O trabalho realizado pelo Centro de Terapias Especiais (CTE) da Casa Unimed vem ganhando notoriedade nos últimos anos, se tornando referência a nível nacional em todo o Sistema Unimed. Tal evidência é explicada pelo trabalho dos profissionais e a preocupação constante em capacitação e utilização das melhores práticas de atenção à saúde.
Agora, a Unimed Gov. Valadares comemora mais uma conquista que atesta a qualidade e a vanguarda no seu trabalho. No dia 14/08, ela recebeu a Certificação Quálix. A iniciativa, chancelada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e conduzida pela Gestão de Saúde Integral da Unimed Federação Minas, avaliou o trabalho do CTE, com escopo em Psicologia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional e Nutrição.
Sobre o Quálix
O Programa Quálix é a iniciativa de auditoria dos serviços de Terapias Especializadas e de neurodesenvolvimento infantil (TEA) conduzida pela Gestão de Saúde Integral da Unimed Federação Minas. Trata-se de uma auditoria que acontece por especialidade e in loco, verificando se os serviços prestados respeitam questões de regulamentações e normas. O programa avalia a conformidade e a qualidade assistencial dos serviços a partir de um conjunto de requisitos auditáveis, atribuindo certificação em três níveis: bronze, prata e ouro conforme o percentual de atendimento aos critérios.
Representantes da Unimed Federação Minas, Unimed Gov. Valadares e das clínicas parcerias durante entrega do Selo Quálix
Todo o Processo foi acompanhado de perto pelo Escritório de Valor em Saúde e pela Gestão da Qualidade da Unimed Gov. Valadares e a Casa Unimed recebeu o Selo Ouro.
Parceria de Sucesso
Além do Centro de Terapias Especiais, as clínicas credenciadas da Unimed Gov. Valadares Lotus, Re.Sinto e Criar e Crescer também foram certificadas, sendo, a exemplo da Casa Unimed, as primeiras clínicas credenciadas do Brasil a receber a certificação, o que reforçou ainda mais a qualidade do trabalho realizado pelas instituições que trabalham em parceria com a Unimed, um motivo de orgulho para nossa cidade.
“É a primeira vez na história do Quálix, desde sua concepção em 2022, que a Unimed Federação Minas vem pessoalmente chancelar a entrega da certificação. Todos os prestadores avaliados foram premiados”, conta a Gestora de Saúde Integral da Unimed Federação Minas, Luciana Valverde.
“Para nós, receber esse reconhecimento é uma honra imensa. Ter a nossa clínica entre as parceiras reconhecidas representa muito mais do que um prêmio: representa anos de trabalho, estudo, dedicação e, principalmente, propósito. Eu acredito que, caminhando juntos, somos mais fortes. Quando profissionais, famílias e instituições unem conhecimento, compromisso e propósito, conseguimos ir muito mais longe e transformar vidas”.
Ana Carolina Oliveira Faria, Diretora Clínica da Criar e Crescer
“É uma honra ter participado do Qualix, auditoria de qualidade em terapias especiais da Unimed! Uma oportunidade de aprimorar processos com foco no cliente. Receber o Selo Ouro, inédito em Minas Gerais, é motivo de orgulho! Orgulho de ser Unimed! Orgulho do jeito Lotus de cuidar!”
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Dra. Rinara Grossi, CEO da Clínica Lotus
“Receber a certificação Quálix representa um marco importante na nossa trajetória: um caminho de aprendizado e amadurecimento que fortalece nosso compromisso com a qualidade. Uma conquista construída por muitas mãos: por uma equipe comprometida e capacitada, pela parceria da Unimed nesse processo de aprimoramento. E, hoje, o coração transborda orgulho e gratidão por tudo o que construímos juntos”.
Marcela Sampaio Rezende, CEO da Clínica Re.Sinto
“Estamos muito felizes por essa premiação inédita e eu quero agradecer a toda equipe do Centro de Terapias Especiais que é Ouro! Não somente nos processos, mas principalmente pelo seu compromisso, dedicação em mudar vidas, fazendo dos motivos que nos levaram a esta conquista serem a realidade do nosso dia a dia”.
Walkíria Basilato, Coordenadora do
Atendimento Especializado da Casa Unimed
Equipe de Profissionais da Casa Unimed, premiada com selo Ouro na certificação Quálix
“Essa ação da Unimed demonstra o nosso respeito aos usuários e o compromisso permanente com a busca pela melhor assistência, com os melhores desfechos e a geração de valor para os nossos beneficiários.
Foi pensando nisso que buscamos o suporte da Unimed Federação Minas para avaliar nossos serviços, uma vez que ela é a única instituição credenciada no Brasil para realizar esse tipo de avaliação. Esse trabalho já foi realizado em diversas outras Unimeds, e nós fomos a única a receber este selo de qualidade.
Mais do que isso: além da Casa Unimed, todas as nossas clínicas credenciadas que participaram da avaliação também foram certificadas. Este fato de todos os prestadores avaliados serem contemplados com o selo é inédito e reforça a referência nacional que a Casa Unimed se tornou em assistência aos usuários e na promoção e prevenção da saúde.
Esse reconhecimento também demonstra a qualidade do trabalho realizado em parceria com nossas clínicas credenciadas e a excelência da atuação desenvolvida em conjunto. E é um trabalho que queremos ampliar para outras clínicas, sempre mantendo esse padrão de qualidade, em benefício dos nossos usuários.
Deixo, portanto, meu agradecimento às clínicas parceiras e reforço o compromisso da Unimed Governador Valadares de seguir evoluindo e aprimorando, cada vez mais, a prestação dos nossos serviços”.
Dr. Marcus Miguel, Diretor-Presidente
da Unimed Gov. Valadares
